Rimborsi e diritto di recesso
Ultimo aggiornamento: 27 luglio 2026
Prima di pagare, si prova
Chi crea un account riceve sette giorni di prova gratuita, senza inserire alcun metodo di pagamento e senza sottoscrivere niente: alla scadenza il servizio di dettatura si ferma da solo, non c'è nessun addebito e non c'è nulla da disdire. La prova comprende fino a 100 minuti complessivi di audio dettato: si esaurisce alla scadenza dei sette giorni o al raggiungimento dei 100 minuti, a seconda di quale delle due cose arrivi prima.
Ogni abbonamento comincia con sette giorni di prova. Il metodo di pagamento viene registrato all'attivazione, ma non viene addebitato nulla prima della fine dei sette giorni: chi disdice entro quel termine non paga un centesimo. L'obiettivo è che nessuno paghi senza aver capito se il prodotto gli serve.
Diritto di recesso
Ai consumatori dell'Unione Europea spettano quattordici giorni di recesso dalla conclusione del contratto. Trattandosi di un servizio digitale che viene attivato subito, l'attivazione immediata richiede il consenso esplicito dell'utente e la presa d'atto della conseguente perdita del diritto di recesso, raccolti al momento dell'acquisto.
La nostra prassi
Al di là di quanto imposto dalla legge: se il prodotto non ha funzionato come descritto, il rimborso viene concesso entro trenta giorni dall'addebito, senza chiedere spiegazioni. Basta scriverci indicando l'indirizzo email dell'acquisto.
Rinnovi
Un rinnovo automatico non voluto e segnalato entro 14 giorni dall'addebito viene rimborsato integralmente, purché il servizio non sia stato utilizzato in modo significativo nel nuovo periodo.
Come chiedere un rimborso
Scrivere a collu1980collu@gmail.com indicando l'indirizzo dell'account e la data dell'addebito. Rispondiamo entro 5 giorni lavorativi. Il rimborso viene accreditato sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, di norma entro dieci giorni lavorativi dall'accettazione.
Chi emette il rimborso
Le vendite sono gestite da Paddle.com Market Ltd, che figura come venditore. Il rimborso viene emesso attraverso lo stesso canale, anche quando la richiesta arriva a noi.